Vi vill att din tid på Snake.se ska vara rolig och fri från frustration. Om du stöter på ett tekniskt problem, har en fråga eller bara vill skicka ett meddelande, finns vi här och är redo att hjälpa till.
Stötte du på något konstigt när du spelade eller surfade på sidan? Vi vet hur irriterande det kan vara. Använd gärna vårt kontaktformulär för att rapportera problemet, och se till att inkludera:
Ju mer information du ger oss, desto snabbare kan vi lösa problemet.
En snabb siduppdatering löser ofta mindre problem. Eftersom vår webbplats och vårt spel är byggda för att fungera smidigt på mobiler, surfplattor och datorer räcker det oftast med att ladda om sidan för att åtgärda enklare visningsproblem. Om du ser en svart skärm eller sidan inte laddas korrekt, testa att uppdatera sidan:
Fungerar det fortfarande inte? Rensa din webbläsares cache eller historik. Är du osäker på hur du gör? Följ dessa guider beroende på vilken webbläsare du använder:
Starta därefter om webbläsaren och försök igen. Om problemet kvarstår, tveka inte att höra av dig så undersöker vi det direkt. Att testa en annan webbläsare kan också hjälpa, liksom att säkerställa att din nuvarande webbläsare är uppdaterad.
Ingen fara. Vårt kontaktformulär nedan är alltid tillgängligt. Fyll bara i dina uppgifter så svarar vi så snart vi kan. Din användarupplevelse är viktig för oss och vi vill säkerställa att allt fungerar smidigt.
Vi tar din integritet på stort allvar. Personliga uppgifter som du anger i kontaktformuläret, såsom namn, e-postadress eller en beskrivning av problemet, delas aldrig med tredje part. När ärendet är löst raderar vi säkert dina uppgifter från vårt system.